“只需飲用中藥茶，無需運動、不必節(jié)食，就能成功瘦身改變體質(zhì)……”當在社交平臺刷到這樣的分享帖，市民張女士心動了。她近日向“新民幫儂忙”反映，自己在一個多月里陸續(xù)投入超過1.7萬元，換來的卻不是理想身材，而是嚴格的節(jié)食要求與艱難的退款維權(quán)。

量身定制專屬產(chǎn)品

今年8月，張女士被一篇小紅書減肥帖吸引，私聊后對方推薦她添加了一個名為“健康減脂咨詢團隊”的微信。對方承諾可為她“量身定制專屬減肥產(chǎn)品”，聲稱減重20斤不成問題，且“不需要控制飲食和運動”，還能塑形、轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙资蒹w質(zhì)”。在這番誘人承諾下，張女士支付610元，選擇了一套“高端方案”。

收到首批產(chǎn)品后，張女士被引導添加了“北京御生堂輕道健康體脂顧問小助理”的企業(yè)微信。她回憶，對方先是介紹公司的“歷史底蘊”以建立信任，隨后便讓自己逐步陷入了預設的話術(shù)流程：起初，因服用產(chǎn)品后身體“沒有反應”、排不出所謂的“黑油便”，她被指“代謝差”；接著，一位更資深的“董先生”來電，稱需支付4580元“調(diào)理體質(zhì)”，并承諾此為階段性費用。張女士支付定金后，以貨到付款方式購入第二批產(chǎn)品。

不斷誘導升級付費

然而此時，對方開始要求她控制飲食，從最初承諾的“無需節(jié)食”轉(zhuǎn)為提供嚴格的“飲食建議”，甚至出現(xiàn)以固體飲料替代一日三餐的情況。隨后，“董先生”又以“分解脂肪”“代謝排出”等名義，讓張女士繼續(xù)支付12000元?！八麄兠看味荚谡T導我，讓我覺得這次花了錢就能成功，可后面永遠有新的名目?！北M管她多次詢問后續(xù)是否還有費用，并得到否定答復，但承諾很快被打破。至此，張女士才意識到自己“被套路”了。

張女士復盤發(fā)現(xiàn)，所謂的瘦身效果其實源于嚴格的飲食控制甚至節(jié)食挨餓?！扒昂蟮拇_瘦了8斤，不過全是靠餓的。”而她陸續(xù)收到的“漢方本草茶”“神奇粉末”“SOSO膏”“乳糖益生菌固體飲料”等產(chǎn)品，經(jīng)她事后查證與估算，大多是市面上常見的普通食品或固體飲料，總價值遠低于她支付的17190元。她曾要求對方提供指導老師的資質(zhì)證明及產(chǎn)品功效報告，均未獲回應。

商家退款3000余元

記者聯(lián)系到北京御生堂輕道科技有限公司。相關(guān)工作人員回應，此前接到張女士投訴后，已同意退還剩余未拆封產(chǎn)品折算后的3000余元。對方強調(diào)，公司“從不會承諾產(chǎn)品會減重多少”，所提供的產(chǎn)品是帶有“藍帽子”（保健食品標志）的減肥功能產(chǎn)品，并非減肥藥，并稱“只要消費者不主動中止服務，我們愿意繼續(xù)提供服務，直到減至她心儀的體重”。但在記者追問更多細節(jié)時，對方表示“不接受采訪”。

記者發(fā)現(xiàn)，張女士的遭遇并非個例。在多家網(wǎng)絡投訴平臺上，涉及同類減肥服務的消費糾紛屢見不鮮。當前，社交平臺上各類瘦身產(chǎn)品宣傳令人眼花繚亂。有業(yè)內(nèi)人士提醒，消費者切勿輕信所謂“不節(jié)食就能瘦”“躺著減肥”等話術(shù)。健康減肥并無捷徑，應遵循科學方式：控制總熱量攝入，提高蛋白質(zhì)與膳食纖維比例，控制精制碳水、糖類及油炸食品的攝入；結(jié)合有氧與無氧運動，并保證充足睡眠。理性辨別營銷話術(shù)，才是避免落入消費陷阱的關(guān)鍵。（季晟禎）