中國食品安全網(wǎng)訊（記者王志輝）今年以來，七臺河市市場監(jiān)管局圍繞提升經(jīng)營主體滿意度和獲得感，深入踐行“有感服務、無感治理”理念，推動監(jiān)管與服務深度融合，著力破解企業(yè)在準入、準營、運營等環(huán)節(jié)的堵點難點，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

針對餐飲等行業(yè)主體在證照辦理中常遇到的選址、布局等問題，七臺河市市場監(jiān)管局變“被動審批”為“主動引導”，創(chuàng)新打造實體餐飲店“樣板間”，配套制作“場景式”帶辦視頻，全景展示從選址裝修到申請核查的全流程。視頻通過政務大廳、線上平臺等多渠道發(fā)布，為經(jīng)營者提供直觀易懂的標準化指南，有效降低制度性交易成本和創(chuàng)業(yè)風險。

在餐飲服務連鎖企業(yè)食品經(jīng)營許可領域，七臺河市市場監(jiān)管局率先推行“告知承諾制”。企業(yè)提交基本材料并簽署承諾書后，經(jīng)審核符合條件即可當場領取食品經(jīng)營許可證，實現(xiàn)“立等可取”。同時，該局強化事中事后監(jiān)管，在規(guī)定時限內(nèi)開展現(xiàn)場檢查，對未履行承諾的企業(yè)依法處理，構(gòu)建“標準公開、誠信守諾、失信嚴懲”的管理閉環(huán)。

為進一步提升審批效率，七臺河市市場監(jiān)管局創(chuàng)新推出“證前指導”服務，將專業(yè)指導環(huán)節(jié)從“提交申請后”前移至“籌備裝修時”。經(jīng)營者通過線上小程序或線下預約，可申請專業(yè)人員提前介入，對場地布局、設施配置等提供指導。服務實行分類處理，圖紙審核2個工作日內(nèi)反饋，現(xiàn)場指導7個工作日內(nèi)完成并出具《指導意見書》，有效避免重復整改，實現(xiàn)“一次通過”。

面對小微企業(yè)和個體工商戶信息不暢、融資難等問題，七臺河市市場監(jiān)管局聯(lián)合金融機構(gòu)打造“政銀e橋通”一站式服務平臺。平臺支持口語化需求表達，智能匹配相關政策與業(yè)務；以圖表、案例等形式解讀惠企政策，推動政策“看得懂、用得上”；集成銀行信貸產(chǎn)品比較、外賣平臺入駐預約等功能，實現(xiàn)“指尖辦理”。同時，在銀行網(wǎng)點設立“企業(yè)開辦志愿服務站”，組建移動服務隊，為企業(yè)群眾提供“一對一”上門服務，構(gòu)建線上線下融合的政銀企對接新生態(tài)。

一系列務實舉措，是七臺河深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的生動實踐。下一步，七臺河市市場監(jiān)管局將繼續(xù)堅持問題導向和需求導向，創(chuàng)新監(jiān)管方式，優(yōu)化服務供給，全力當好市場秩序的“維護者”和高質(zhì)量發(fā)展的“護航員”。