中國食品安全報訊（劉美丹 記者陳家華）“多虧了‘候市通’，不然這單生意就黃了！”手捧剛下載的電子營業(yè)執(zhí)照，福建省漳州市漳浦高賢水果種植場的吳女士激動地說。這背后是一個“數(shù)字化服務”解民憂的暖心故事。

正值水果豐收季，吳女士聯(lián)系上一位水果收購商，對方有意收購其種植的水果，但要求次日早上簽訂合，同時需提供營業(yè)執(zhí)照。對于一心撲在水果種植上的農(nóng)戶來說，短時間內(nèi)要辦理好營業(yè)執(zhí)照是一個艱巨的挑戰(zhàn)。眼看商機稍縱即逝，未辦理執(zhí)照的吳女士心急如焚。傳統(tǒng)線下辦理流程繁瑣，且在非工作時間難以獲得咨詢指導。正當她一籌莫展時，鄰居告知其漳州市市場監(jiān)督管理局新推出的“候市通”平臺或可提供幫助。

吳女士隨即通過“漳州市市場監(jiān)督管理局”微信公眾號進入“候市通”AI平臺進行咨詢。 “候市通”AI小助手迅速回應，告知其可通過個體工商戶全程網(wǎng)辦這一便捷渠道辦理。在智能導辦指引下，吳女士提交了個體工商戶全程網(wǎng)辦設(shè)立登記申請。次日早上，漳浦縣政務服務中心窗口人員開啟“即時預審”模式，吳女士按照提示完成電子簽名，整個流程一氣呵成，營業(yè)執(zhí)照辦理成功。緊接著，她通過微信小程序順利下載電子營業(yè)執(zhí)照，準時與客戶簽訂了收購合同，成功促成這筆交易。

“候市通”不僅是便捷的辦事平臺，更是營商環(huán)境優(yōu)化的“加速器”?！昂蚴型ā边@一AI助手通過整合政務服務資源，提供咨詢解答、業(yè)務辦理指引等一站式服務，將原本復雜繁瑣的辦事流程簡化，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。像吳女士這樣的農(nóng)產(chǎn)品種植戶和越來越多的群眾在 “候市通” 的幫助下，快速便捷地完成各類業(yè)務辦理，解決了實際難題。“現(xiàn)在連打印營業(yè)執(zhí)照都不用跑窗口，隨時隨地‘碼上亮照’，我們搞農(nóng)業(yè)的也能享受‘數(shù)字紅利’了?！眳桥啃χ故臼謾C里的電子營業(yè)證照。

今年以來，漳州市漳浦縣以“窗口服務數(shù)智化”為突破口，推行“AI+窗口”雙核服務模式、全程智能化登記、AI小助手護航審批全流程，推動服務從“能辦”向“快辦”“智辦”躍升，促進市場主體登記服務標準化、規(guī)范化和便利化，這一系列舉措，不僅提高了食品經(jīng)營主體的準入效率，也為后續(xù)食品安全監(jiān)管工作奠定了堅實基礎(chǔ)。

下一步，漳浦縣市場監(jiān)管局將繼續(xù)秉持便民、高效的服務理念，不斷深化數(shù)智賦能應用場景，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務，讓群眾“著急的事”變成“馬上能辦的事”，讓“不可能”變成“馬上能”，助力地方經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。