臘月二十三，北方小年。前門(mén)大街的紅燈籠已掛滿(mǎn)枝頭，一輛復(fù)古鐺鐺車(chē)披著“三元紅”外衣，在熙攘的客流中靜靜等候。

這不是一趟普通的旅游專(zhuān)列。車(chē)廂里坐著的，是剛剛從生產(chǎn)線(xiàn)上、貨架旁、冷鏈車(chē)?yán)镖s來(lái)的三元食品一線(xiàn)員工。對(duì)他們中的大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，這是難得在工作日坐上鐺鐺車(chē)的時(shí)刻——不是為了觀光，而是被公司請(qǐng)上車(chē)，成為這場(chǎng)新春慰問(wèn)的主角。

“牛不停，我們就不?！?/strong>

“您好，我是三元瀛海工業(yè)園公共預(yù)處理車(chē)間的毛勁松?！?7歲的毛師傅整理了一下工裝，對(duì)著記者的鏡頭有些靦腆，“我們車(chē)間是給所有后續(xù)車(chē)間供應(yīng)原料奶的。牛不停，我們就不停?！?/p>

這是他在三元食品工作的第27個(gè)年頭。27年里，多數(shù)春節(jié)他都沒(méi)能和家人一起看春晚。今年依舊——春節(jié)期間，他一天不休。

“其實(shí)心里有時(shí)候也挺遺憾的?！彼D了頓，“但是每一滴奶都得出自咱們的手，合格了，安全了，才能送到消費(fèi)者手上。這是責(zé)任?！?/p>

低溫電商盒馬導(dǎo)購(gòu)員張萌萌在鐺鐺車(chē)上分享工作心得。

在低溫電商盒馬導(dǎo)購(gòu)員張萌萌看來(lái)，她的戰(zhàn)場(chǎng)在貨架前。春節(jié)期間，門(mén)店做起了“買(mǎi)贈(zèng)”活動(dòng)——購(gòu)買(mǎi)三元產(chǎn)品一定金額，送紅包或中國(guó)結(jié)。她全程在崗，每天把最新日期的產(chǎn)品擺到最前面?！熬€(xiàn)上的單子也很多，得優(yōu)先給線(xiàn)上顧客留足貨?！?/p>

審計(jì)部經(jīng)理陳衛(wèi)旭是去年9月才入職的新員工，這個(gè)春節(jié)他也將值夜班?！白鳛槔蠂?guó)企，70年生產(chǎn)不停，就是為了保供?！彼男履暝竿軜闼兀罕M快熟悉乳品知識(shí)，為三元食品的監(jiān)督工作“保駕護(hù)航”。

研發(fā)中心奶粉研發(fā)負(fù)責(zé)人劉茜（右）、審計(jì)部經(jīng)理陳衛(wèi)旭（中）在鐺鐺車(chē)上。

研發(fā)中心奶粉研發(fā)負(fù)責(zé)人劉茜告訴記者，春節(jié)期間技術(shù)中心“每個(gè)組都有人，工作不斷崗”。她的語(yǔ)氣平靜：“生產(chǎn)不停，就得有人盯著，有問(wèn)題及時(shí)處理?！?/p>

記者問(wèn)及今年春節(jié)三元食品大概有多少員工在崗。公司黨委書(shū)記、董事陳一表示：“整個(gè)工廠(chǎng)端，將有兩千多人堅(jiān)守崗位，從人員配置到排班，從奶源供應(yīng)到生產(chǎn)流程，目前全部正常運(yùn)轉(zhuǎn)，來(lái)確保首都乳制品足量供應(yīng)?！?/p>

一瓶酸奶的“清潔”革命與消費(fèi)新解法

鐺鐺車(chē)駛過(guò)天安門(mén)廣場(chǎng)，車(chē)窗外是人民英雄紀(jì)念碑的剪影。車(chē)廂內(nèi)，一場(chǎng)關(guān)于“配料表”的對(duì)話(huà)正在進(jìn)行?！霸蹅冞@款酸奶，全系沒(méi)有添加任何糖，連代糖都沒(méi)有?！比称肥袌?chǎng)部負(fù)責(zé)人舉起一瓶北京酸奶，配料表那一面朝向鏡頭，“它所有的甜味均來(lái)自水果互配和發(fā)酵自帶的甜味?！?/p>

這是三元食品1月15日剛上市的戰(zhàn)略新品，也是全國(guó)首款同時(shí)斬獲“清潔標(biāo)簽0級(jí)”和“天然配料食品”雙認(rèn)證的低溫酸奶。

三元食品市場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示：“很多人給孩子選酸奶，可能看到的都是各種添加劑?！眲⑿裾f(shuō)，“今天有了這款產(chǎn)品，媽媽們可以放心了。”

員工代表在鐺鐺車(chē)上展示收到的公司慰問(wèn)品。

在消費(fèi)升級(jí)與健康焦慮并行的時(shí)代，一張干凈的配料表，就是最直接的消費(fèi)信心。而對(duì)三元食品而言，這款新品的意義不止于產(chǎn)品本身——它是對(duì)北京市“深化改革提振消費(fèi)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的微觀回應(yīng)。

“過(guò)去乳制品普遍營(yíng)養(yǎng)供給是足夠的，但現(xiàn)在不同人群的需求更加精細(xì)?！标愐桓嬖V記者，“三元食品依托國(guó)家母嬰中心，正在研發(fā)覆蓋全生命周期的產(chǎn)品，從嬰幼兒到老人，控糖的、助眠的，都會(huì)有?！?/p>

2025年，三元啟動(dòng)了品牌升級(jí)。目前，北京鮮牛奶、北京酸奶已相繼上市，其他的新品也在路上。這套“北京”系列產(chǎn)品矩陣，被陳一稱(chēng)為“基本盤(pán)”?！拔覀円驯本┻@個(gè)食品安全制高點(diǎn)守住?！?/p>

鼓樓西大街75號(hào)：一袋鮮奶的城市記憶與未來(lái)接口

鐺鐺車(chē)穿過(guò)地安門(mén)，在鼓樓附近?？?。步行數(shù)百米，一家寫(xiě)著“北京市牛奶公司”招牌字樣的門(mén)店出現(xiàn)在街角。

門(mén)口排著隊(duì)——一些消費(fèi)者拎著空玻璃瓶，等著體驗(yàn)數(shù)十年前“打奶”的生活場(chǎng)景；年輕游客舉著手機(jī)，對(duì)著咖啡機(jī)器人拍攝；還有人在嘗試“干噎酸奶”和乳清飲料。

鼓樓西大街三元現(xiàn)打鮮奶門(mén)店員工耐心回應(yīng)顧客詢(xún)價(jià)。

“這是我們第一家店。”門(mén)店運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人站在打奶機(jī)旁，機(jī)器可同時(shí)出冷熱兩種奶，溫度切換無(wú)間隙。他介紹，這家店去年4月30日開(kāi)業(yè)，如今月?tīng)I(yíng)收也較為穩(wěn)定，其中現(xiàn)打鮮奶占比超過(guò)50%?！拔覀冇玫哪淌?.8蛋白的有機(jī)鮮奶，十公斤大包裝從工廠(chǎng)配送到店，當(dāng)日售完?！彼f(shuō)，“冬天能喝到熱牛奶，這個(gè)體驗(yàn)對(duì)消費(fèi)者很有吸引力?！?/p>

員工代表參觀鼓樓西大街三元現(xiàn)打鮮奶門(mén)店。

這不僅是銷(xiāo)售終端，更是一個(gè)品牌創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。今年年初，門(mén)店復(fù)刻了老北京人記憶中的“早餐奶”——鮮雞蛋、麥片、鮮牛奶現(xiàn)煮現(xiàn)賣(mài)?！靶〖t書(shū)上很多人問(wèn)三元什么時(shí)候復(fù)產(chǎn)早餐奶，我們看到了。”他說(shuō)，“既然工業(yè)化生產(chǎn)暫時(shí)覆蓋不了這個(gè)場(chǎng)景，那就在門(mén)店做現(xiàn)制版?！?/p>

這種“復(fù)古+科技”的復(fù)合業(yè)態(tài)，正在被三元食品復(fù)制到更多場(chǎng)景。目前，三元食品已在北京西站、北大醫(yī)學(xué)院、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、阿里園區(qū)等地開(kāi)出五家直營(yíng)店，3月1日還將進(jìn)駐北大食堂。不同門(mén)店菜單不同：高校店現(xiàn)制咖啡走俏，交通樞紐店禮贈(zèng)產(chǎn)品更好賣(mài)。

“我們不追求快速擴(kuò)張，今年再開(kāi)3~5家?！必?fù)責(zé)人表示，“但方向是確定的——讓三元離消費(fèi)者更近，尤其是年輕消費(fèi)者?！?/p>

從“奶瓶子”到“北京禮物”

“以前消費(fèi)者是在貨架上找到我們，距離很遠(yuǎn)?！彼f(shuō)，“現(xiàn)在他們走進(jìn)店里，知道三元不僅有產(chǎn)品，還有服務(wù)，有溫度?！?/p>

就在日前，首都文明辦向五湖四海的賓客發(fā)出熱忱邀約——?dú)g迎到北京來(lái)過(guò)年！其中一項(xiàng)體驗(yàn)就是“品古都年味，共赴文化之約”。而三元食品憑借著服務(wù)和溫度，將一杯“牛奶”變身為可體驗(yàn)、可互動(dòng)、可分享的 “北京禮物”，相信也將成為外地游客感受“古都年味”的重要一環(huán)。

三元食品新春“暖心專(zhuān)列”在正陽(yáng)門(mén)下啟程。

回到這趟暖心專(zhuān)列，它的終點(diǎn)，不是某一個(gè)地點(diǎn)，而是三元食品這家70年乳企對(duì)“如何與城市共生”的重新理解。

當(dāng)記者問(wèn)及陳一新一年的規(guī)劃時(shí)，他提到了幾個(gè)關(guān)鍵詞：聚焦主業(yè)、有利潤(rùn)的收入、京津冀協(xié)同、數(shù)字化與供應(yīng)鏈升級(jí)。以及，“我們會(huì)繼續(xù)用真心做一杯好奶?！?/p>

車(chē)返程時(shí)，張萌萌還在群里回復(fù)著門(mén)店訂單；毛勁松下車(chē)后要直接回車(chē)間；陳衛(wèi)旭說(shuō)晚上還有報(bào)表要整理……

三元員工代表在鼓樓大街現(xiàn)打牛奶店參觀。

窗外，正陽(yáng)門(mén)的輪廓再次浮現(xiàn)。

一位媒體同行輕聲問(wèn)：“你們這個(gè)‘北京酸奶’諧音梗禮盒，16個(gè)城區(qū)湊齊了有隱藏款嗎？”

“有?！钡陠T笑著點(diǎn)頭，“崇文和宣武?！?/p>

老地名還在，老手藝還在，老品牌還在。它們?cè)阼K鐺車(chē)的銅鈴聲中，在鼓樓門(mén)前的購(gòu)奶隊(duì)伍里，在這個(gè)小年駛過(guò)的中軸線(xiàn)上，完成了又一次新舊交接。

（中國(guó)食品安全報(bào)新春走基層報(bào)道組：李濤 梁安 郭敏 王廷芳 張華清 周曉辰 何妍君 王欣童）