質(zhì)量是發(fā)展的基石，品質(zhì)是江蘇的名片。作為全國率先推行企業(yè)首席質(zhì)量官制度的省份，江蘇始終以“質(zhì)量強省”建設(shè)為牽引，將首席質(zhì)量官制度作為落實“品質(zhì)江蘇”建設(shè)部署的關(guān)鍵抓手，推動規(guī)模以上企業(yè)制度全覆蓋、中小微企業(yè)覆蓋率穩(wěn)步提升。從質(zhì)量安全“一票否決”的制度賦權(quán)，到質(zhì)量管理創(chuàng)新的實踐探索，一批批首席質(zhì)量官以“第一質(zhì)量人”的擔當，在產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)深耕細作，為江蘇產(chǎn)品提質(zhì)、產(chǎn)業(yè)升級、服務(wù)增效注入強勁動能。近日，我們甄選優(yōu)秀案例集結(jié)呈現(xiàn)，讓這些扎根一線的質(zhì)量實踐，成為“品質(zhì)江蘇”建設(shè)的生動注腳。

一、鑫緣繭絲綢集團股份有限公司在首席質(zhì)量官主導(dǎo)下，構(gòu)建以“技術(shù)+品牌質(zhì)量+基地”為核心的絲綢產(chǎn)業(yè)“三全”（全產(chǎn)業(yè)鏈、全要素、全過程）高質(zhì)量發(fā)展模式，建立以龍頭企業(yè)帶基地、種養(yǎng)加、產(chǎn)供銷、產(chǎn)學(xué)研的技術(shù)為支撐、品牌質(zhì)量為保障的運行機制，全流程專利、技術(shù)、品牌體系聯(lián)動，貫通繭絲綢供應(yīng)鏈、加工鏈、價值鏈，以產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量創(chuàng)新帶動產(chǎn)業(yè)技術(shù)進步與鄉(xiāng)村振興。

二、江蘇省會議中心有限公司以服務(wù)標準化試點推進質(zhì)量提升。公司由總經(jīng)理直接擔任首席質(zhì)量官，擁有質(zhì)量安全“一票否決權(quán)”，建立《江蘇省會議中心服務(wù)質(zhì)量管理辦法》，實現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理工作。公司以國有企業(yè)改革深化提升行動和對標世界一流管理提升行動為導(dǎo)向，由企業(yè)首席質(zhì)量官牽頭逐步實施省級、國家級服務(wù)業(yè)標準化試點，在服務(wù)標準制定、服務(wù)質(zhì)量提升、服務(wù)品牌打造等方面取得顯著成效。

三、江蘇金發(fā)科技新材料有限公司開創(chuàng)“業(yè)務(wù)+技術(shù)+品質(zhì)”三位一體質(zhì)量管控新模式。企業(yè)首席質(zhì)量官牽頭建立以大客戶質(zhì)量經(jīng)理為驅(qū)動的質(zhì)量管理模式——“333大客戶質(zhì)量經(jīng)理模式”，即三職合一，全流程管理；三全統(tǒng)管，專職支持；三位一體，協(xié)同作戰(zhàn)。改變傳統(tǒng)的客戶服務(wù)模式，由業(yè)務(wù)單獨對接客戶、技術(shù)、品質(zhì)支持，升級為業(yè)務(wù)、技術(shù)、大客戶質(zhì)量經(jīng)理同時對接客戶，提升了客戶滿意度。

四、宜禾股份有限公司打造“魅力需求”滿足質(zhì)量價值鏈管理模式。企業(yè)積極推行首席質(zhì)量官制度和“魅力需求”滿足質(zhì)量價值鏈管理模式。該模式下，企業(yè)滿足客戶一般需求，更滿足“魅力需求”。通過不斷追求客戶“魅力需求”滿足，打造成熟完整的質(zhì)量價值鏈管理模式，效果明顯，特色鮮明。

五、江蘇洋河酒廠股份有限公司打造“可知可視”數(shù)字化質(zhì)量管理模式。公司在首席質(zhì)量官的帶領(lǐng)下，錨定“綿柔可感知，質(zhì)量看得見”的核心理念，通過“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化、管理智能化、產(chǎn)業(yè)生態(tài)化”三大路徑，構(gòu)建全鏈條、全要素、全場景的質(zhì)量管理體系，推動“可知可視”的數(shù)字化質(zhì)量管理模式落地，實現(xiàn)從傳統(tǒng)釀造向數(shù)智化轉(zhuǎn)型的跨越式發(fā)展。

六、江蘇正大豐海制藥有限公司構(gòu)建“四力強驅(qū)的藥品全生命周期質(zhì)量管理模式”。首席質(zhì)量官以“戰(zhàn)略引領(lǐng)力、文化原動力、創(chuàng)新驅(qū)動力、人才支撐力”為基礎(chǔ)驅(qū)動力，通過SCEI（標準、控制、評估、改進）工作法實施全生命周期精益化管理。將“質(zhì)量源于設(shè)計、成于運行、卓于改進”的質(zhì)量理念貫穿于全生命周期，通過AI研發(fā)、數(shù)字化生產(chǎn)推動創(chuàng)新，實現(xiàn)市場份額與質(zhì)量競爭力雙提升。

七、邁安德集團有限公司在首席質(zhì)量官主導(dǎo)下，創(chuàng)新構(gòu)建“面向四項卓越的數(shù)字化質(zhì)量管理模式”（DQM-4E）。該模式以卓越設(shè)計、卓越制造、卓越服務(wù)、卓越生態(tài)，推動企業(yè)從傳統(tǒng)制造向數(shù)字化質(zhì)量管控轉(zhuǎn)型。通過CRM、PLM、ERP、MES、SRM五大系統(tǒng)集成，打通設(shè)計、制造、服務(wù)全鏈條數(shù)據(jù)閉環(huán)，實現(xiàn)質(zhì)量管理的智能化躍遷。

八、中國船舶集團有限公司第七一六研究所推動基于卓越績效的“四全”質(zhì)量管理實踐。在踐行首席質(zhì)量官制度過程中，該研究所創(chuàng)造性地將卓越績效管理理念融入裝備產(chǎn)品質(zhì)量管理，提出了“四全”（全方位、全系統(tǒng)、全特性、全壽命）的裝備產(chǎn)品質(zhì)量管理舉措，在元器件、零部件、原材料、配套產(chǎn)品、分系統(tǒng)、系統(tǒng)各層級提出了多層次、系統(tǒng)性的質(zhì)量保證要求，有效提升了裝備質(zhì)量。

九、中創(chuàng)新航科技集團股份有限公司打造“新質(zhì)5全、雙核驅(qū)動”的質(zhì)量管理模式。中創(chuàng)新航圍繞“打造新質(zhì)”，采用閉環(huán)管理和“效能”提升為核心的方法，實現(xiàn)了“5全”，即全員、全要素、全過程、全數(shù)據(jù)及全綠色的新型質(zhì)量管理方法。通過管理流程和技術(shù)標準雙核驅(qū)動，實現(xiàn)了創(chuàng)新能力、技術(shù)與產(chǎn)品力行業(yè)領(lǐng)先。

十、南通海星電子股份有限公司由總經(jīng)理擔任首席質(zhì)量官，2014年開始實施卓越績效管理，近年來確立了聚焦高質(zhì)量發(fā)展的海星“POWER 2.0”卓越管理模式，以“市場導(dǎo)向、創(chuàng)新驅(qū)動”為核心構(gòu)建五大模塊。P（規(guī)劃）：制定領(lǐng)先目標；O（文化）：推行質(zhì)量積分制管理落地價值觀；W（顧客）：以質(zhì)量深耕高端市場；E（執(zhí)行）：精益質(zhì)量與智能制造融合；R（資源）：培養(yǎng)質(zhì)量人才。該模式為制造業(yè)提供從戰(zhàn)略到執(zhí)行的一體化解決思路，其“動態(tài)迭代、量化文化、人才育成”三大特色尤其值得參考。

一個個鮮活案例，見證著質(zhì)量理念的深植厚培；一位位首席質(zhì)量官，詮釋著精益求精的工匠精神。這些實踐既彰顯了江蘇深化質(zhì)量治理的制度優(yōu)勢，更勾勒出“品質(zhì)江蘇”建設(shè)的堅實路徑。面向未來，愿更多企業(yè)以優(yōu)秀案例為標桿，以質(zhì)量意識融入發(fā)展血脈，讓創(chuàng)新舉措破解質(zhì)量難題，持續(xù)推動質(zhì)量提升與產(chǎn)業(yè)升級同頻共振。