中國食品安全網(wǎng)訊（單永才 陳輝 記者程家武）近日，固鎮(zhèn)縣市場監(jiān)管局濠城所創(chuàng)新服務(wù)舉措，建立“許可證到期預(yù)警臺賬”機制，通過主動預(yù)警、精準提醒與全程指導，有效避免了轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營者因證件過期影響正常經(jīng)營的問題，以實際行動提升了營商環(huán)境服務(wù)效能。

上門提醒商戶注意許可證有效期   圖片來源：濠城市場監(jiān)管所

以往，部分經(jīng)營戶因忙于日常經(jīng)營或一時疏忽，未能及時辦理許可證延續(xù)手續(xù)，導致面臨證件過期、停業(yè)整改等經(jīng)營風險。為有效解決這一痛點，濠城所積極探索主動服務(wù)新路徑，創(chuàng)新建立了“許可證到期預(yù)警臺賬”工作機制。

該機制通過對食品經(jīng)營許可證、小餐飲備案、小作坊登記等信息進行系統(tǒng)梳理與動態(tài)管理，形成專項預(yù)警工作臺賬，實時顯示各類證件到期狀態(tài)。對于有效期不足30天的商戶，采取“電話溝通+上門提醒”雙線并行的方式，提前告知續(xù)證事宜，并詳細指導所需材料與辦理流程，實現(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變。

“平時店里忙，根本沒注意到備案快到期了，幸好市場監(jiān)管所的工作人員提前一個月就來提醒，還耐心告訴我需要準備什么材料，前后不到兩天就辦好了新證，生意真是一點也沒耽誤！”談及此次體驗，轄區(qū)一餐飲店負責人周女士連連稱贊說。

截至目前，濠城所已成功提醒并協(xié)助1戶食品經(jīng)營許可證、4戶小餐飲備案即將到期的商戶順利辦理延續(xù)業(yè)務(wù)，受到了經(jīng)營者的廣泛好評。

濠城市場監(jiān)管所相關(guān)負責人表示：從被動管理到主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變，建立“許可證到期預(yù)警臺賬”正是市場監(jiān)管部門優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的具體體現(xiàn)。更是通過這種精細化、前置化的政務(wù)幫扶，讓經(jīng)營者更能安心經(jīng)營、放心發(fā)展，也為基層市場監(jiān)管與服務(wù)融合提供了新思路。