中國食品安全網(wǎng)訊（北京市門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局 孫一倫）近期，門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局針對平臺(tái)餐飲主體銷售龍利魚菜品涉嫌以巴沙魚冒充的投訴舉報(bào)多發(fā)問題，為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，強(qiáng)化轄區(qū)商家法律意識，迅速行動(dòng)，通過“行政提示+商家自查+執(zhí)法跟進(jìn)”模式，有效規(guī)范市場經(jīng)營行為，優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境。

投訴聚焦：“龍利魚”變“巴沙魚”，消費(fèi)糾紛頻發(fā)

近期，門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局連續(xù)收到兩起消費(fèi)者投訴舉報(bào)，反映轄區(qū)內(nèi)部分商家在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售“龍利魚”時(shí)，實(shí)際提供的是價(jià)格較低的巴沙魚，存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)的情況。此類投訴不僅侵害消費(fèi)者知情權(quán)，也擾亂了正常市場經(jīng)營秩序。

主動(dòng)作為：靶向提示商家，督促自檢自查

針對投訴焦點(diǎn)，門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局迅速梳理轄區(qū)內(nèi)銷售“龍利魚”的商家（包括龍城居、尚橋緣過橋米線等 4 家商家），通過電話逐一開展行政提示：

通報(bào)投訴態(tài)勢：向商家明確此類投訴舉報(bào)頻發(fā)的現(xiàn)狀，強(qiáng)調(diào)誠信經(jīng)營對維護(hù)品牌和市場口碑的重要性；

科普直觀區(qū)別：向商家講解龍利魚與巴沙魚的價(jià)格、外觀、肉質(zhì)等直觀差異（龍利魚價(jià)格較高，肉質(zhì)細(xì)膩；巴沙魚價(jià)格偏低，凍品常帶厚冰衣），幫助商家精準(zhǔn)識別；

引導(dǎo)溯源核實(shí)：要求商家立即對進(jìn)貨渠道、產(chǎn)品標(biāo)識進(jìn)行自檢自查，主動(dòng)向進(jìn)貨商核實(shí)產(chǎn)品真實(shí)品類，確保所售商品與宣傳一致；

明確后續(xù)檢查：告知商家自檢自查完成后，執(zhí)法人員將隨機(jī)開展抽查，對仍存在違法行為的商家依法依規(guī)處理。

商家響應(yīng)：積極配合自查，暴露供應(yīng)鏈問題

商家接到提示后，均積極配合開展自檢自查。自查中發(fā)現(xiàn)進(jìn)貨環(huán)節(jié)存在標(biāo)識與實(shí)際品類不符的問題（如部分商家反映進(jìn)貨袋標(biāo)注“巴沙魚”，但進(jìn)貨商卻宣稱是“龍利魚”）。針對此情況，執(zhí)法人員再次對商家進(jìn)行行政提示，強(qiáng)調(diào)進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)，要求商家從正規(guī)渠道進(jìn)貨并留存憑證，確保產(chǎn)品來源可追溯、品類真實(shí)準(zhǔn)確。

（商品名稱改正后截圖）

工作成效：強(qiáng)化法律意識，優(yōu)化營商環(huán)境

通過此次“提示+自查+再提示”的閉環(huán)管理，轄區(qū)商家的法律意識和誠信經(jīng)營意識得到顯著提升，紛紛表示將嚴(yán)格規(guī)范進(jìn)貨和銷售行為，杜絕虛假宣傳。下一步，門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)關(guān)注此類問題，加大市場巡查和執(zhí)法力度，同時(shí)暢通消費(fèi)投訴舉報(bào)渠道，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益，推動(dòng)轄區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。