中國食品安全報訊(張陽陽 張靖峰 王永蘋 樊婷 記者王再明)為規(guī)范餐飲行業(yè)價格行為,引導(dǎo)和促進餐飲業(yè)健康有序發(fā)展,保護消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》《內(nèi)蒙古自治區(qū)實施〈中華人民共和國消費者權(quán)益保護法〉辦法》等規(guī)定,阿拉善盟對各餐飲服務(wù)經(jīng)營者就規(guī)范餐飲行業(yè)價格行為發(fā)出提醒告誡。
餐飲服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當嚴格遵守法律法規(guī),遵循公平合法和誠實守信的原則,自覺加強價格行為自律,為消費者提供價格合理的商品和服務(wù),堅決杜絕各類違法行為發(fā)生,營造良好的消費環(huán)境。
餐飲服務(wù)經(jīng)營者要嚴格執(zhí)行明碼標價。依法在經(jīng)營場所醒目位置、價目表(冊)、點菜單、服務(wù)手冊以及其他有效形式中對提供的商品和服務(wù)進行明碼標價,明確標示名稱、計量單位、規(guī)格、價格等,標價內(nèi)容要真實明確、字跡清晰、標示醒目,價格變動時要及時調(diào)整。不得拒絕或不履行價格承諾,嚴禁在標價之外加價出售商品或者提供服務(wù),不得收取任何未標明的費用。餐飲服務(wù)經(jīng)營者提供的時令菜品,必須標明價格,杜絕使用“時令價”等模糊標注。
提供符合衛(wèi)生條件的餐具是餐飲服務(wù)經(jīng)營者的法定義務(wù),不得在未告知消費者的情況下,以單方主動提供、強制提供等任何形式誘導(dǎo)消費者使用而造成強制消費。各餐飲經(jīng)營者必須提供清潔、安全的餐具,餐具消毒費應(yīng)當計入經(jīng)營成本,不得收取或以餐位費、服務(wù)費等其他形式變相收取。可以在提供免費餐具的同時提供收費餐具供消費者選擇,并標明收費餐具的價格,不得強制消費者使用收費餐具。
餐飲服務(wù)經(jīng)營者要強化價格自律。要自覺增強社會責(zé)任感,用好自主定價權(quán),統(tǒng)籌考慮生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供需情況合理定價。不能單純以盈利為目的,要切實承擔(dān)起應(yīng)有的社會責(zé)任和義務(wù),經(jīng)營中不得捏造、散布漲價信息,嚴禁價格串通、哄抬價格等擾亂正常的市場價格秩序,損害消費者或者其他經(jīng)營者合法權(quán)益的行為。
餐飲服務(wù)經(jīng)營者促銷要真實。規(guī)范促銷打折等優(yōu)惠活動,不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段(如虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠打折等)誘騙消費者進行交易,不得設(shè)置霸王條款,損害消費者的合法權(quán)益。對先消費后結(jié)算的服務(wù)項目,應(yīng)先行告知,列出具體收款項目和價格,提請消費者予以確認。
通過第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供餐飲服務(wù)的經(jīng)營者,應(yīng)當在電子終端的服務(wù)主頁和單品詳情頁面進行明碼標價,標明商品的品名、價格、送餐費、包裝費等內(nèi)容;給予優(yōu)惠的,應(yīng)當同時標明優(yōu)惠方式。
自本提醒告誡之日起,各餐飲服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當立即自查整改,進一步規(guī)范價格行為。市場監(jiān)管部門將加大對餐飲經(jīng)營者價格監(jiān)督檢查力度,發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者經(jīng)提醒告誡仍存在不按規(guī)定明碼標價、價格欺詐等價格違法行為的,將依據(jù)《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》依法從嚴查處,情節(jié)嚴重的將通過新聞媒體公開曝光。
歡迎廣大消費者和社會公眾積極監(jiān)督,若發(fā)現(xiàn)價格違法行為,請保存相關(guān)證據(jù),及時撥打12345、 12315電話投訴舉報。




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