近日，長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟工作年會(huì)在浙江省溫州市舉行，會(huì)議揭曉了2025年長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”優(yōu)秀實(shí)踐案例評(píng)選結(jié)果，滁州《善用“讓泉調(diào)解法”構(gòu)建亭城人和發(fā)展新局面》成功登榜，彰顯了滁州市消費(fèi)糾紛化解工作的特色成效。

為深化消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制，滁州市消保委深挖本地文化資源，融合醉翁亭、讓泉等景觀的“讓之形”與韋應(yīng)物、歐陽(yáng)修治滁的“讓之智”，提煉“謙讓、包容、友愛(ài)”傳統(tǒng)美德，創(chuàng)新打造“讓泉調(diào)解法”。該方法聯(lián)動(dòng)公益律師團(tuán)、各行業(yè)專家委員會(huì)及相關(guān)行政主管部門開(kāi)展聽(tīng)證調(diào)解，聚焦社會(huì)高度關(guān)注、責(zé)任認(rèn)定復(fù)雜等棘手消費(fèi)糾紛，秉持“共情促讓、明理知讓、協(xié)商互讓”理念，通過(guò)聽(tīng)證促公正，引導(dǎo)當(dāng)事人換位思考、互諒互讓，以“息訴罷訪、案結(jié)事了”為核心標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)解決消費(fèi)者急難愁盼問(wèn)題。

截至目前，滁州市消保委已開(kāi)展12期《滁消說(shuō)法》專題欄目，85期公益律師“坐診日”以案普法，組織30場(chǎng)聽(tīng)證調(diào)解，制作200余部消費(fèi)維權(quán)微視頻，建成40個(gè)市級(jí)消費(fèi)教育示范點(diǎn)及4個(gè)教育基地，累計(jì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失100余萬(wàn)元，處理投訴獲贈(zèng)錦旗5面，消費(fèi)者滿意度提升至98%以上。

下一步，滁州市消保委將以此次獲評(píng)優(yōu)秀案例為契機(jī)，持續(xù)探索維權(quán)效能提升新路徑，創(chuàng)新民生福祉增進(jìn)舉措，積極發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，在推動(dòng)長(zhǎng)三角消費(fèi)維權(quán)一體化向更深層次、更寬領(lǐng)域拓展中展現(xiàn)滁州擔(dān)當(dāng)，為激發(fā)區(qū)域市場(chǎng)活力、釋放消費(fèi)潛力貢獻(xiàn)智慧和力量。